Ondernemer: Bosbrand Koffie, gevestigd te Vlijtseweg 108, 7317 AG Apeldoorn, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 76637522
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand producten worden verkocht via internet
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten in de shop
Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kleuren kunnen afwijken van de werkelijkheid
Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de gestelde voorwaarden
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer zo spoedig mogelijk elektronisch de ontvangst van de aanvaarding
De consument kan de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden, tenzij er sprake is van een wettelijke uitzondering (artikel 6:230p BW)
Uitzonderingen: producten die snel bederven, een beperkte houdbaarheid hebben of waarvan de verzegeling is verbroken na levering (zoals geopende verpakkingen)
Het retourproces staat beschreven in ons Retourbeleid
Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld
Prijswijzigingen voor reeds geplaatste bestellingen zijn niet van toepassing
Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website
Indien betaling vooraf is overeengekomen, kan de consument geen enkel recht doen gelden alvorens de betaling heeft plaatsgevonden
Bestellingen worden binnen de aangegeven levertijd verzonden
Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres
De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties in het aanbod en de wettelijke voorschriften
Voor voedingsmiddelen geldt de op de verpakking aangegeven houdbaarheidsdatum
Klachten dienen binnen 7 dagen na constatering volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij de ondernemer via info@bosbrandkoffie.nl
Binnen 7 dagen ontvangt de consument een inhoudelijke reactie
De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst
De ondernemer is slechts aansprakelijk voor directe schade die is ontstaan door grove schuld of opzet
In geval van overmacht heeft de ondernemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding
Op overeenkomsten tussen ondernemer en consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost; bij geschillen kan de consument zich wenden tot de bevoegde rechter
Bosbrand koffiebranderij
Vlijtseweg 108
7317 AG Apeldoorn
E-mail: info@bosbrandkoffie.nl
KvK: 76637522
BTW: NL003104691B62
